近日,兰州爱尔眼科医院眼底病科护士长马燕和护理部工作人员一起,将一个“安心”红包归还至该院患者王女士手中。接过红包,王女士眼中尽是诧异和感动。她连声说道:“真的感谢你们,不但技术好、服务态度好,医德医风也这么好,真是值得我们信赖。”王女士与兰州爱尔眼科医院的故事,要从11月27日说起。因为眼底病变,王女士的视力每况愈下。这些年,她和家人四处求医治疗却一直没有得到根治,而长久未治愈的眼底疾病,导致病情变得更为复杂。得知兰州爱尔眼科医院眼底病科主任柯发勇擅长眼底病的治疗,王女士便慕名而来。
在经过了详细的检查后,柯发勇主任将王女士收入住院。由于王女士被疾病困扰已久,她和家人都背负了很大的思想压力,情绪非常紧张、焦虑。于是,王女士和家人萌生了给柯发勇主任“送红包”的想法。柯发勇主任为王女士安排好手术后,在给患者介绍手术情况时,王女士突然从兜里拿出一个信封,悄悄塞到柯发勇主任兜里。面对王女士这一突然的“操作”,柯发勇主任一边安慰患者让其放心,一边将红包塞回患者手里,但患者又硬塞回来……来来回回多次后,怎么都说不通患者。推脱无果下,为让患者安心接受治疗,柯发勇主任只好暂且收下红包。随即,柯发勇主任将红包转交给病区护士长马燕,并嘱咐她先行保管,待手术结束后再将其还给患者。
“这些年到处看病,长期饱受病痛折磨。这次听朋友说这边眼底病科比较好,就来这里看病。就医过程中,柯发勇主任特别耐心地照顾我们,这些我和家人都看在眼里。”王女士说,当时自己马上要手术,家人一方面是想手术时医生能够照顾一下,一方面也是想感谢治疗过程中医生的认真负责,所以才想到送红包。
手术顺利结束后,柯发勇主任再次将红包交还给了王女士。这一举动,不仅消除患者及家属对医务人员的某些误解,也增加了医患之间相互理解和信任。
王女士感慨称:“护士长术后把红包交还给我们的时候,我感动得眼泪都快下来了,柯主任知道不收红包我肯定不安心,就想出这种办退还,他真是个好医生。”
柯发勇主任说:“全力以赴尽心为患者治疗,为病人服务是共产党员和医务人员应尽的职责。患者的康复和家属的信任,就是对我们最好的回报!”
其实,像柯发勇主任这样自觉抵制红包的医务工作者仅仅只是兰州爱尔眼科医院的一个缩影,类似的事例还有许多许多……
一幕又一幕暖心的举动温暖了患者及家属的心,同时他们也让患者真正相信了医护人员的职业操守,没有红包,医护人员一样会恪尽职守,医术与服务均不会打折。
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